Politique de remboursement

Chez HerbalBoutiqueFR, votre satisfaction est notre priorité.
Si un produit ne vous convient pas ou si vous changez simplement d’avis, pas d’inquiétude : nous avons mis en place une procédure simple, claire et sans stress.

 

Comment effectuer un retour en toute simplicité :

1. Faites-nous part de votre demande

Écrivez-nous à info@herbalboutiquefr.com en précisant la référence de votre commande et la raison du retour.

2. Remplissez le formulaire

Nous vous envoyons un formulaire de rétractation à compléter et à signer. Il suffit ensuite de nous le renvoyer par e-mail.

3. Nous validons, vous choisissez

Après validation, vous recevez nos instructions avec deux options au choix :

• Un remboursement complet, frais de livraison inclus

• Un échange contre d’autres produits Herbalife® de votre choix
  Nous vous communiquerons également l’adresse de retour.

4. Délai pour effectuer votre retour

Vous disposez de 30 jours calendaires à partir de la date de réception pour initier votre retour.

 

 

Frais de retour : qui paie quoi ?

• Échange : les frais de retour sont à votre charge.

• Remboursement : nous prenons les frais en charge – sans discussion.

 

 

Traitement rapide & remboursement sécurisé

Dès réception et vérification du produit retourné (non utilisé et en bon état), nous procédons au remboursement via votre mode de paiement initial.

Vous préférez un échange ? Aucun souci : nous préparons immédiatement votre nouvel envoi dès validation du retour.

 

 

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Une fois confirmé, vous recevrez un e-mail de validation.
Le montant sera visible sur votre compte sous 72 heures (selon votre banque).

 

 

Une question ? Un doute ? Une hésitation ?

Nous sommes là pour vous aider.
Contactez notre équipe à info@herbalboutiquefr.com – réponse rapide garantie.